开播前5分钟,手机架好了、灯也打了,结果一翻后台发现昨晚忘了设提醒预约的87个人一个都没收到通知。更憋屈的是,你根本不知道这个提醒功能到底藏在哪、该选哪一种、点了之后到底会不会生效。抖音开播提醒怎么开,这事看起来小,但直接决定你每场直播前那批老客能不能准时蹲到你的直播间。5li中创创业网

 我们团队做过一个卖女装的实体店账号,开播提醒从“默认状态”调整到“精准配置”之后,前10分钟的在线人数从平均11人涨到34人,预约到播率翻了将近3倍。下面把选哪种提醒、怎么一步步开、哪些坑不能踩,一次说清楚。5li中创创业网

一、先搞明白提醒的三种类型,别见按钮就点

 抖音的开播提醒不是只有一个开关。你点进创作者中心,能看到至少三种跟“提醒”沾边的东西:粉丝开播提醒、预约提醒、还有直播间的“开播通知”推送。很多人搞混,以为开了“预约”就等于通知到位了,其实不是。5li中创创业网

 我实测下来,预约提醒是你提前发预告、用户点“想看”,到点平台会给他推一条消息;粉丝开播提醒是用户主动关注你之后,可以设置“开播通知我”;而直播间里的推送,是开播瞬间系统给近期互动过的用户推的。这三条路径覆盖的人群不一样,你必须三个都摸一遍,别只开一个就以为万事大吉。5li中创创业网

 实体店主最容易漏的是“粉丝开播提醒”的引导动作——你光自己开了没用,得让用户在他那端点一下“开播提醒我”。这个动作不引导,用户根本不知道有这功能,你后台开了也是白开。我见过一个做卤味的老板,开播提醒设了三周,到播人数一直是个位数,后来在视频结尾加了一句引导,第二场就来了26个预约。5li中创创业网

二、照着这六步走,把提醒真正打开并跑通

 下面这套流程,我们团队在几个实体店账号上反复跑过,你直接照着做就行,每一步都对应一个具体动作,别跳步。5li中创创业网

  1. 开播前24小时,先发一条预告视频,视频里口播一句“点左下角预约,开播我喊你”。这一步是给“预约提醒”攒人,不预约,后面到点推送就没有你的份。
  2. 进创作者中心,找到“直播管理”里的“开播设置”,把“开播通知粉丝”这个开关打开。注意,有些版本叫“开播提醒”,位置在设置页第二屏,别只翻第一屏就以为没有。
  3. 在个人主页的“直播动态”里,提前挂上本场直播的预约入口。路径是:开直播前点“发起预告”,填好时间和主题,用户点进来就能看到“预约”按钮。
  4. 开播前2小时,发一条粉丝群消息或短视频,提醒已经预约的人“还有两小时,记得来”。这一步能把预约到播率再拉高一截,我实测能多留住约30%的预约用户。
  5. 开播前10分钟,自己手动在粉丝群里发一条“马上开播”,并配一张直播间截图。别小看这个动作,群消息的打开率比系统推送高不少。
  6. 开播后第一句话,直接说“刚进来的先点个关注,下次开播系统会自动提醒你”。把“下次”的提醒动作在本场就埋下去,形成循环。
三、两种开法差别很大,三个指标帮你判断选哪个

 很多人纠结:到底是靠“预约提醒”还是靠“粉丝开播提醒”?我给你一个判断标准,看三个指标就够了——你的粉丝量、你的直播频次、你的老客占比。5li中创创业网

 粉丝量在1000以下的新号,优先用“预约提醒”,因为系统推送权重还没起来,预约是你唯一能主动攒人的抓手。粉丝量过5000、每周固定播3场以上的账号,“粉丝开播提醒”的效果更明显,因为它覆盖的是已经关注你、且近期有互动的人,到播率更稳。5li中创创业网

 这里有个对比很直观:我按“只开预约”跑了一周,场均前10分钟在线19人;改成“预约+粉丝提醒+群通知”三条腿走路后,同一时段场均前10分钟在线冲到41人。差别不在功能本身,在于你有没有把三条路径都用上。第三个指标是老客占比,如果你的直播间一半以上是回头客,那粉丝开播提醒的优先级要放到前面,因为老客更认“关注后自动提醒”这个路径。5li中创创业网

四、常见问题

 问:开播提醒开了,为什么没人收到?5li中创创业网

 多半是用户那端没点“开播提醒我”。你后台开了只是你有权限推,用户不点,系统不会强推。去视频里加一句引导,或者直播时反复说“点我头像旁边的提醒”。5li中创创业网

 问:预约了但没来看,问题出在哪?5li中创创业网

 两个原因:一是预约时间跟你实际开播时间差了超过15分钟,用户等不住;二是开播前你没有二次唤醒。我按“开播前2小时再发一条”的方法跑了三周,预约到播率从原来的不到四成提到了六成多。5li中创创业网

 问:实体店没多少粉丝,开提醒有用吗?5li中创创业网

 有用,但别指望系统推。粉丝少的时候,提醒的价值在于“把已经来过的人叫回来”。你哪怕只有50个老客,把预约和群通知做到位,开播前10分钟也能稳定进来十几个人,比干等着强。5li中创创业网

你可能还想知道

 问:开播提醒和预约提醒能同时用吗? 能,而且建议同时开,两条路覆盖不同人群。5li中创创业网

 问:那预约入口到底挂在哪里转化更高? 挂在预告视频左下角和主页直播动态里,两个位置都别省。5li中创创业网

 问:如果只能选一个先做,先做哪个? 先做预约,因为新号阶段它最不依赖粉丝基数。5li中创创业网

 下一步你今天就做一件事:发一条15秒的预告视频,口播引导点预约,然后把创作者中心里的开播通知开关打开。明天开播前2小时再发一条群消息,开播后看后台“预约到播人数”这个数,连续记三场,你就能判断出自己账号该主推哪条提醒路径。别光看,先跑一场,数据会告诉你答案。5li中创创业网